Ticaret Bakanlığı, özellikle yaz aylarında artan servis talepleriyle birlikte çoğalan sahte yetkili servis girişimlerine karşı tüketicileri uyardı.
İnternet aramalarında üst sıralarda çıkan bazı kişi ve işletmelerin, markaların logo ve isimlerini izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıttığı belirtildi. Bakanlık açıklamasında, bu tür sahte servislerin tüketicilerden yüksek ücret talep ettiği, orijinal olmayan yedek parçalar kullandığı ve ürünleri garanti kapsamı dışına çıkarabilecek müdahalelerde bulunduğu vurgulandı. Bazı vakalarda ürünlerin hiç onarılmadan teslim edildiği, hatta kişisel verilerin ele geçirilmesine yönelik dolandırıcılık girişimlerinin yaşandığı ifade edildi. Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için servis hizmeti almadan önce firma bilgilerinin mutlaka doğrulanması gerektiğini belirten Bakanlık, yetkili servis sorgulamalarının üretici veya ithalatçı firmaların resmi internet siteleri ile Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yapılmasını tavsiye etti.