“Alo 185 Arıza 7/24 Hizmet Veriyor”

Vereceği kesintisiz hizmetle vatandaşların talep ve görüşlerini dinleyerek, sorunları gidermek için hizmete başlayan ALO 185 hattı, Altınordu ilçesi Durugöl Atık Su Arıtma Tesisindeki bürosundan hizmet verecek. 19 İLÇENİN TAMAMINDA… OSKİ Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Özkan yeni uygulama ile birlikte, Ordu merkez ve 19 ilçenin tamamında, vatandaşların 7 gün 24 saat “ALO 185 ARIZA” hattını tüm operatörlerden arayarak bilgi alabilmesinin mümkün hale geldiğini söyleyerek, “Mevcut hattımıza telefon hattından kaynaklanan sıkıntılar nedeniyle vatandaşlarımız ulaşamayabilirler. Bu tür olumsuzlukların olmaması için Türk Telekom, Avea, Vodafone ve Turkcell ile görüşmeler sürüyor. Personelimiz burada özveriyle çalışmalarını sürdürüyor” dedi. 11 KİŞİ GÖREV ALIYOR… Bu birimde toplam vardiyalı olarak 11 kişinin görev yaptığını da belirten Mustafa Özkan, “ Bu arkadaşlarımız 24 saat durmaksızın çağrılara cevap veriyor. Ekibimiz sistemin hizmete girmesi öncesinde diksiyon, güzel konuşma teknikleri, hitabet ve halkla ilişkiler eğitimleri aldı. Daha önce bu birimde görevli sayısı sadece bir kişiydi ve sadece haftanın 5 günü mesai saatleri içinde telefonlara cevap veriliyordu” şeklinde konuştu. Mustafa Özkan son olarak, OSKİ “ALO 185 SU ARIZA İHBAR HATTI” nın Ordu İl sınırları içerisinde, tüm GSM operatörlerinden, ev ve iş telefonlarından aranabildiğini sözlerine ekledi.